Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny při návštěvě nebo nákupu na ordino.cz („Web“).

Osobní údaje, které shromažďujeme

Při návštěvě Webu automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve vašem zařízení. Kromě toho při procházení Webu shromažďujeme informace o webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o webových stránkách nebo vyhledávacích výrazech, které vás na Web přivedly, a informace o tom, jak s Webem interagujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „Informace o zařízení“.

„Informace o zařízení“ shromažďujeme pomocí následujících technologií:

- „Cookies“ jsou datové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení nebo počítače a často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Více informací o souborech cookie a o tom, jak je deaktivovat, naleznete na http://www.allaboutcookies.org.

- „Soubory protokolu“ sledují činnosti probíhající na Webu a shromažďují údaje včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, odkazujících/výstupních stránek a údajů o datu a čase.

- „Webové majáky“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak Web procházíte.

Kromě toho, když provedete nákup nebo se pokusíte provést nákup prostřednictvím Webu, shromažďujeme od vás určité informace: vaše jméno, fakturační adresu, dodací adresu, platební údaje (včetně čísel platebních karet), e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto informace označujeme jako „Informace o objednávce“.

Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „Osobních údajích“, máme na mysli jak „Informace o zařízení“, tak „Informace o objednávce“.

Jak používáme vaše osobní údaje?

„Informace o objednávce“, které shromažďujeme, obecně používáme k vyřízení objednávek uskutečněných prostřednictvím Webu (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a vystavení faktur a/nebo potvrzení objednávky). Kromě toho tyto „Informace o objednávce“ používáme k následujícím účelům:

- Komunikaci s vámi;

- Kontrole našich objednávek z hlediska možných rizik nebo podvodů;

- V souladu s preferencemi, které jste nám sdělili, vám poskytujeme informace nebo reklamu týkající se našich produktů či služeb.

Shromážděné „Informace o zařízení“ používáme k tomu, abychom mohli analyzovat potenciální rizika a podvody (zejména vaši IP adresu) a obecně zlepšovat a optimalizovat náš Web (například vytvářením analýz o tom, jak naši zákazníci Web procházejí a jak s ním interagují, a k vyhodnocování úspěšnosti našich reklamních kampaní).

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají používat vaše osobní údaje způsobem popsaným výše. Například používáme Shopify k provozu našeho internetového obchodu – více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, naleznete zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Používáme také Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají Web – více informací o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, naleznete zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Používání Google Analytics můžete odmítnout zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Více informací o tom, jak Google používá údaje shromážděné z našeho Webu, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ro

Pro podporu našich marketingových aktivit používáme sledování pomocí Facebook Pixelu. Více informací o tom, jak Facebook používá vaše osobní údaje, naleznete zde: https://www.facebook.com/policy.php

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, v reakci na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo za účelem ochrany našich práv.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k poskytování cílených reklam nebo marketingových sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohla zajímat. Více informací o tom, jak cílená reklama funguje, naleznete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Behaviorální reklamu můžete odmítnout pomocí následujících odkazů:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Kromě toho můžete některé z těchto služeb odmítnout prostřednictvím portálu Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

SMS Marketing

Přihlášením k odběru SMS oznámení od společnosti ORDINO HOME SRL souhlasíte s tím, že budete od nás na telefonní číslo, které jste uvedli při přihlášení k odběru, dostávat automatizované marketingové textové zprávy o našich produktech a službách a že tyto zprávy mohou být odesílány prostřednictvím automatického telefonního systému nebo jiné technologie. Zprávy jsou zasílány opakovaně. Souhlas není podmínkou nákupu. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Pro odhlášení odpovězte STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE nebo QUIT a pro zákaznickou podporu HELP. Můžete obdržet další textovou zprávu potvrzující odhlášení. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že pokus o odhlášení jiným způsobem než odesláním některého z výše uvedených příkazů prostřednictvím textové zprávy není považován za přiměřený způsob odhlášení.

Nesledovat

Vezměte prosím na vědomí, že naše postupy shromažďování a používání údajů neměníme, když od vašeho prohlížeče obdržíme signál „Do Not Track“ („Nesledovat“).

Vaše práva

Pokud jste rezidentem Evropské unie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a můžete požádat o jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Pokud si přejete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud jste rezidentem Evropské unie, upozorňujeme vás také, že vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smluv, které s vámi můžeme mít (například pokud prostřednictvím Webu zadáte objednávku), nebo za účelem sledování našich výše uvedených oprávněných obchodních zájmů. Dále upozorňujeme, že vaše údaje budou předávány mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

Uchovávání údajů

Když provedete objednávku prostřednictvím Webu, budeme informace o vaší objednávce uchovávat v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání.

Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů.

Nezletilí

Web není určen osobám mladším 18 let.

Kontaktujte nás

Pro více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, v případě dotazů nebo pokud si přejete podat stížnost, nás kontaktujte e-mailem na info@ordinohome.cz.